to read complaints and reviews, or file yours.Gizemli Kutum Siparişim Sırılsıklam Teslim Edildi, Değişim Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Bugün PTT Kargo ile İzmir Karşıyaka adresime teslim edilen vıp Gizemli Kutu siparişim (Sipariş No: KT981739) sırılsıklam halde elime ulaştı. Hem kutunun dışı hem de içinden çıkan telefon kutusu tamamen ıslanmış durumdaydı. Herhangi bir arıza olması halinde problem yaşamamak adına telefonun kutusunu açmadım. Böyle bir durumun yaşanması kabul edilemez. 1 haftadan fazla bekledim bu kutunun gelmesini evet telefon çıkması harika fakat bu nasıl bir kargo teslimidir kesinlikle cihazın içi de su almıştır ve bozulmuştur açsaydım kutusunu kesin değişim filan da olmayacaktı.
Hangi devirde yaşıyoruz. Nasıl ıslanabiliyor kargom aynı ürün gelecek şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bu tarz bir deneyim yaşadığınız için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fakat teslimatı bizler sağlamadığımız için maalesef ki kargo sorumluluğunda yaşanan bir durumdur. Siparişiniz ile alakalı kargo firması ile görüşme sağladığımızda farklı bir kargodan akan sıvının bir çok kargoyu etkilediğini ve kargo çalışanının "bir şey olmamıştır kargo poşetinde diye" düşünerek normal şartlarda direk durumu izah edip size teslim etmemesi gerekirken teslimatı sağladığı belirlenmiştir. Bu noktada siz değerli müşterimiz hiç endişelenmesin yarın mesai saatleri içerisinde ekip arkadaşlarımız sizlere ulaşım sağlayıp içeriğindeki ürün çeşidi aynı kalacak şekilde yeni kutu ile değişim için gerekli işlemleri başlatacaklardır. Bizlere her zaman web sitemiz üzerinde yer alan iletişim seçeneklerinden hızlı bir şekilde ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, Gizemli Kutum Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Yeni kutunuz sizlere kargolanmış ve kontrol ettiğimiz kadarıyla size teslim edilmiştir. Şikayete kayda değer Herhangi bir durum kalmamıştır sizlerden ricamız şikayet kaydınızı kapatmanızdır Musa bey. Bizlere her zaman web sitemiz üzerinde yer alan iletişim seçeneklerinden hızlı bir şekilde ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, Gizemli Kutum Müşteri Hizmetleri Ekibi
