Online mağaza hesabı başvurusunun gecikmesi

Giyinsen / E**** T**** mağazası üzerinden online başvuru yaptım. Başvuru sırasında kimliğimin ön yüzünü ve kendi fotoğrafımı sisteme yükleyerek istenen tüm bilgileri eksiksiz tamamladım. Yaklaşık bir aydır hesabımın açılması ve başvurumun onaylanması için bekliyorum; ancak sistemde hâlâ sadece “Başvurunuz alınmıştır – Onay bekliyor” yazıyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte hem e‑posta yoluyla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne açıklama ne de bilgilendirme aldım. Müşteri temsilcisine ulaşamamak ve bu kadar süre yanıtsız bırakılmak büyük bir sorumsuzluk örneği.

Kimlik bilgilerimi ve fotoğrafımı paylaştığım, tüm sorumluluklarımı yerine getirdiğim halde başvurumu sonuçlandırmayan ve iletişime geçmeyen Giyinsen / E**** T**** mağazası’nın, başvurumu acilen inceleyerek hesabımı onaylamasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.