Grand Termal Otel’de Hijyen Ve Temizlik Sorunları

Kurban Bayramı’ndan sonraki hafta Diyarbakır Grand Termal Otel’de konakladık ve verilen hizmetten son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Otelin genel hijyen seviyesi çok kötüydü, odalarda ve ortak alanlarda temizlik hissedilmiyordu.

Yemekler lezzetsizdi, özellikle salatalar ekşimiş ve bozulmaya yüz tutmuş gibiydi. Hamam ve havuz alanları da son derece kirliydi, içeri girerken bile insanı rahatsız eden bir görüntü vardı. Verilen havlular da kesinlikle hijyenik değildi, temiz ve güvenilir bir kullanım hissi vermiyordu.

Bu kadar ünlü ve şifalı sularıyla bilinen bir şehirde, termal bir otelin bu kadar düşük kalitede hizmet vermesini asla yakıştırmıyorum. Ödediğimiz ücret de verdiği hizmete göre fazlaydı ve karşılığını kesinlikle alamadık.

Otel yönetiminin hijyen, temizlik ve yemek kalitesi başta olmak üzere tüm hizmetlerini acilen gözden geçirip düzeltmesini, bu seviyedeki bir otele yakışan standartlara getirmesini istiyorum. Bu otelin, bulunduğu şehrin isminden aldığı güçle değil, verdiği kaliteli hizmetle anılmasını talep ediyorum.