to read complaints and reviews, or file yours. 
Gillette markasının Mach3 Turbo tıraş bıçağı ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır, Adana’daki Özdilek internet mağazasından aldığım Mach3 Turbo bıçaklarını kullandığım her tıraşta, sakalım daha sivri ve sert hale geliyor. Bu nedenle çok sayıda ürün satın alıp sorunun bıçaklardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak istedim ve toplamda yaklaşık 500 TL harcadım. Fakat ürünlerin incelenmesi için başvurmama rağmen, bana sadece yeni ürün gönderildi ve aynı sorun devam etti.
Şikayetimi tekrar ilettiğimde, müşteri hizmetleri bana “Sakalınıza ait bir özellik, tıraş bıçağında sorun yok” şeklinde bir geri dönüş yaptı. Ancak müşteri şikayetlerinin değerlendirilmesinde daha tarafsız olunması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, tarafıma farklı bir model önerilmedi ve denemem için Fusion Proglide gibi alternatif bir ürünün numunesi de sunulmadı.
Gillette firmasından beklentim, yaşadığım sorunun detaylı şekilde incelenmesi ve farklı bir model olan Fusion Proglide’ın deneme numunesinin tarafıma gönderilmesidir. Müşteri memnuniyeti açısından daha çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Gillette Mach3 mavi yumuşak silikon saplı ürünü satın aldık. Ne yazık ki, beklentilerimizi karşılamadı. Sakalları çekiyor ve cildi oldukça fazla tahriş ediyor. Daha önce kırmızı saplı olanı kullanırdım ve aylarca memnuniyetle kullanırdım; fakat bu ürün maalesef beklediğim performansı göstermedi ve i...
Uzun yıllardır Gillette markasının ürünlerini güvenle kullanan ve her yeni çıkan ürüne tereddütsüz destek veren bir tüketiciyim. Ancak yaklaşık 1 senedir Migros’tan satın aldığım Gillette Blue 3 tıraş bıçaklarında ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Eskiden bir bıçak bana 5-6 ay yeterken, artık ikinc...
Her zaman kullandığım Gillette Mach3 başlıktan iki tane aldım. İlk tıraşımda bunların kalitesizliğini fark ettim. Bir yerden iki üç defa geçmeme rağmen sakalı altta bırakıyor, cildi tahriş ediyordu. Normalde 6 ay kullandığım eski kaliteli Mach3 ile alakası yok. Gillette firması böyle kalitesizleştiy...
Yorumlar