Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Kabul Edilemez

Eczanemarkt üzerinden Giggles Emici Külot l beden 120’li ürünü satın aldım, ödemesini yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücretim iade edildi ve siparişim iptal edildi. Bu süreçte ne arandım ne de iptal için onayım soruldu.

Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “arkadaşlarımız ürünü yanlış yazmış, bu yüzden direkt iade yaptık” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ürünü satın almış, ücretini ödemiş bir müşteri olarak, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir durum yüzünden haber verilmeden siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Ben satın almış olduğum Giggles Emici Külot l beden 120’li ürünümün, sipariş verdiğim andaki koşullarla birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.