Siparişim Nerede Ödeme Yapıldıktan Sonra Sessizlik Ve İletişimsizlik

Gifthane isimli firmanın kendi internet sitesinden 4 gün önce dijital telefon kılıfı satın aldım. 1.800 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünün kargoya verilip verilmediği konusunda da herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Firma tarafından maillerime cevap verilmiyor, sitede verilen telefonu aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca sosyal medya hesapları üzerinden ve WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücret hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün acilen gönderilmesini ya da en azından siparişimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.