to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye’den Almanya’ya iş nedeniyle taşınırken, Çorum’daki eski eşyalarımı Aachen bölgesine göndermek için 13.01.2025 ile 08.04.2025 tarihleri arasında GHS Lojistik Ticaret Limited Şirketi ile anlaştım ve bu hizmet için toplam 3.500 Euro ödeme yaptım. Sürecin başında, gümrük işlemleri için benden herhangi bir ek ücret talep edilmeyeceği özellikle ve açıkça belirtildi; bu husus elimdeki sözleşme ve yazışma kayıtlarında da yer almaktadır.
Ancak eşyalarım İstanbul’a ulaştıktan birkaç gün sonra, henüz gümrük işlemleri başlamadan tarafıma 1.500 Euro tutarında “gümrük borcu” çıkarıldı. Firma, bu tutarın Almanya’da bir yıldan fazla ikamet etmem nedeniyle doğduğunu söyleyerek, ödemeyi yapmam gerektiğini iletti. Sürecin tamamen kilitlenmemesi ve eşyalarımın mağdur duruma düşmemesi için, itirazlarıma rağmen bu 1.500 Euro’yu da ödemek zorunda kaldım.
Ödeme sonrasında, defalarca ve açıkça resmi gümrük evraklarımı talep ettim. Buna rağmen tarafıma sadece bir makbuz gönderildi. GHS Lojistik ile yaptığım görüşmelerde, gümrük işlemlerinin Almanya’da bizim adımıza kendileri tarafından yaptırıldığını söylemelerine karşın, resmi gümrük beyannamesi, tahakkuk fişi veya benzeri hiçbir resmi gümrük belgesini sunamayacaklarını, ellerinde sadece bu makbuzun bulunduğunu ifade ettiler. “Bizde sadece makbuz var, başka belge yok” denilerek resmi evraka erişimim engellendi.
Yaşadığım bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Dosyada, firma ile 3.510 Euro’ya anlaşıldığı, sonradan alınan 1.500 Euro’nun “tax/vergi” adı altında tahsil edildiği ve sözleşmede vergi, resim, harç gibi giderlerin ücrete dahil olmadığına dair maddelere dayanılarak, sözleşmeye aykırı bir tahsilat olmadığı gerekçesiyle başvurum reddedildi. Ancak firmanın hâlâ resmi gümrük evraklarını sunamaması, alınan bu 1.500 Euro’nun meşruiyetini ciddi şekilde tartışmalı hâle getirmektedir.
GHS Lojistik’ten, tarafıma ait tüm resmi gümrük evraklarının eksiksiz ve gecikmeksizin iletilmesini talep ediyorum. Eğer adım üzerinden yapılmış herhangi bir gerçek gümrük işlemi ve buna dair resmi belge yoksa, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.500 Euro’nun derhal ve eksiksiz olarak iadesini istiyorum.
Inter Lojistik firmasıyla Paris’ten İstanbul’a kişisel eşyalarımı taşımak üzere anlaştım. 29 Nisan 2025 tarihinde eşyalarım Paris’ten alındı. Daha önce aynı firma ile Paris’e gönderdiğim eşyaların yarısından fazlası geri gelmişti, bu nedenle hacmin fazla gösterildiğini fark ettim. Firma yetkilisi A*...
Eşimin işi sebebiyle Almanya Aachen'a 2023 şubat ayı için taşınmaya karar verdik. Eşyalarımızın taşınması için Boysal Lojistik'le İzmir Aachen arası 155 Euro m3 eve taşınması ve montaj dahil, ödemenin yarısı eşyalar alınınca kalanı gümrükten geçince ödenecek şekilde anlaştık. 2+1 evin yaklaşık 25-30...
Els Lojistik firması ile Türkiye'den Almanya'ya ürün taşıma hizmeti için kapıdan kapıya, sabit fiyatlı ve peşin ödemeli bir taşıma anlaşması yaptık. Taşıma bedeli henüz ödenmemiş olup, taşıyıcı firma sözleşme kapsamı dışında kalan haksız bir ek ücret talebinde bulunduğu için ödeme tarafımızca durdur...
Mart 2025’te 3gmovers firmasıyla Türkiye’den Almanya’ya ev eşyası taşıma konusunda anlaştık. Eşyalarımız 10 Nisan 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında şoför tarafından, anlaşmada yer almamasına rağmen 'ekstra eleman çağırma' ücreti talep edildi. Bu talebi kabul etmedik ve eşyaları ...
29Mayısta eşyalarımız Sakarya'dan alındı. Firma, aynı hafta Almanya'ya çıkacak tıra eşyalarımızın ekleneceğini10–12gün içinde Prag'daki adresimize teslim edileceğini söyledi. Bu hız vaadiyle firmayı tercih ettik. Süreç boyunca tarafımıza bilgilendirme yapılmadı, biz aramak zorunda kaldık. Kiraladığı...
Yorumlar