to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde saat 15.30–16.30 aralığında GetirYemek üzerinden eşimin verdiği çiğ köfte siparişi, “adres bilginizle konum uyuşmuyor” denilerek restoran tarafından iptal edilmiş. Eşim telefonla aranarak adres bilgilerini tekrar teyit etmiş, doğru adresi söylemiş, zaten doğru telefon numarasından aranmış. Hatta eşimin telefonuna pin kodu gönderilip onaylatılmasına rağmen, adresle konum eşleşmiyor denilerek siparişi iptal etmişler.
Sipariş iptal edilmesine rağmen yaklaşık 250 TL’lik kredi kartı ödememiz için “ücret iadesi yapamıyoruz” denildi. Eşim müşteri hizmetleriyle görüştü, ben de ayrıca görüştüm; her seferinde aynı cümleyi tekrar edip durdular, sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ürün teslim edildi ne hizmet aldık, buna rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Almadan, kullanmadan bir ürüne para ödemek zorunda bırakılmak son derece haksız bir uygulama ve insan kendini resmen yanıltılmış gibi hissediyor.
Getir’in bu durumu acilen inceleyerek, ilgili iptal edilen bu sipariş için kredi kartından çekilen yaklaşık 250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adres–konum gerekçesiyle yapılan iptallerin ve ödeme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 21:40’ta Getir uygulaması üzerinden Getir Yemek aracılığıyla Köfteci Y**** U*** M**** şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 22:19’da telesekreter çağrısı ile siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ca...
30.11.2025 tarihinde saat 21.25 civarında Getir Yemek üzerinden sipariş verdim. Siparişim restoran tarafından yaklaşık 2 dakika içinde, gerekçe olarak “yoğunluk” belirtilerek iptal edildi. Bu kadar kısa sürede, hiçbir alternatif sunulmadan siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti. Ödeme kartımda...
Getir Yemek üzerinden mahallede bulunan bir restorandan yaklaşık 260 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim, adres ile konum uyuşmazlığı gerekçe gösterilerek keyfi bir şekilde iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. İlginç olan, aynı adrese daha önce defalarca Getir üze...
06.02.2026 tarihinde saat 18.31’de Getir Yemek üzerinden Çankaya’daki adresime 523,41 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir yemek siparişi verdim. Kurye, beni aradığını ancak bana ulaşamadığını söyleyerek siparişi iptal etmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kapı zilinin hiç çalmadığını, yalnı...
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
Yorumlar