GetirYemek Sipariş İptali Sırasında Yüksek Sesli Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

30.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Getir Yemek restoran hesabımız üzerinden verilen online ödemeli bir pizza siparişini iptal etmek için müşteri temsilciniz tarafından arandık. Siparişin sistemden atıldığını söyleyince, “Daha saniyesinde aradım, nasıl atıldı? ” diye sorduğumda aradan sadece 2 dakika geçtiğini belirttim. Buna rağmen temsilcinin ses tonunu yükselterek ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla konuşması beni rahatsız etti. En sonunda “Tamam o zaman iptal olsun, ne diyeyim” demek zorunda kaldım ve temsilci konuşmayı yüzüme kapattı.

Hem işimizi yapmaya çalışırken, hem de platformunuz üzerinden hizmet verirken bu şekilde saygısız bir iletişime maruz kalmak istemiyorum. İlgili müşteri temsilcisinin konuşma kayıtlarının incelenmesini ve bu davranışı nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir üslup ve tavrın tekrar etmemesi için personelinizin müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli olmasını rica ederim.