Tüketiciyi Yanıltan Reklam: %2,89 İddialı Faiz Oranı Yerine %4,45 Verildi

17.07.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan Hesap.com üzerinden GetirFinans kampanyası reklamına istinaden kredi başvurusu yaptım. Reklamda 650.000 TL’ye kadar kredi için faiz oranlarının %2,89’dan başladığı açıkça yazıyordu. Kredi puanım yüksek olduğu, bugüne kadar hiçbir ödememi geciktirmediğim ve bankalarla sorunum olmadığı için bu oranlardan yararlanabileceğimi düşünerek başvuruyu gerçekleştirdim.

Ancak Hesap.com üzerinden GetirFinans’ın Fibabanka aracılığıyla açtığı hesap üzerinden tarafıma 80.000 TL, 12 ay vade için %4,45 faiz oranı teklif edildi. Reklamda gösterilen oran ile bana sunulan oran arasında çok ciddi bir fark var ve bu durumun hangi kritere göre belirlendiği tarafıma hiçbir şekilde şeffaf biçimde açıklanmadı.

Reklamda %2,89 oranı ile müşteri çekip, başvuru yaptıktan sonra %4,45 gibi çok daha yüksek bir oran sunulması bana göre açıkça tüketiciyi yanıltmaktır. Gerçekte uygulanabilir oran %4,45 ise %2,89 şeklinde reklam yapılması, haksız ve aldatıcı bir pazarlama davranışı niteliği taşımaktadır.

Bana sunulan %4,45 oranının hangi kriterlere ve hangi değerlendirmeye göre verildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını, reklamda belirtilen oranlara uygun şekilde makul bir faizle kredi kullanma imkanı sağlanmasını veya bu aldatıcı reklamın gerekçesinin resmi olarak izah edilmesini talep ediyorum. Tüketiciyi yanıltan bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.