Getirfinans Kredi Faiz Oranı Tek Taraflı Değişikliği

Getirfinans uygulamasında yaşadığım kredi faiz oranı değişikliği nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada ilk başvuru yaptığım sırada bana 2,99 faiz oranıyla bir kredi teklifi gösterildi ve bu oran üzerinden hareket ederek üyelik sürecini tamamladım. Ancak üye olduktan sonra aynı kredi için ekranda görünen faiz oranının 3,99’a yükseltildiğini fark ettim.

Herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan, üye olmadan önce gösterilen faiz oranının sonrasında tek taraflı olarak değiştirilmesini hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum. Bu faiz farkı nedeniyle kredi kullanmam benim için çok daha maliyetli hale geldiği için teklifi şu an kullanmıyorum.

Getirfinans’ın, başvuru aşamasında gösterdiği 2,99 faiz oranını taahhüt ettiği şekilde tekrar geçerli kılmasını veya en azından bu oran değişikliğinin nedenini açık ve şeffaf bir şekilde açıklamasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.