05.11.2025 tarihinde Android cihazımdan internet üzerinden Geofind isimli mobil uygulamayı bir kez kullandım ve bu işlem için Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan 30 TL çekildi. Asıl sorun, 06.11.2025 tarihinde uygulamayı tekrar kullanmadığım ve hiçbir şekilde giriş yapmadığım halde hesabımdan bu kez 750 TL’lik bir ödeme daha çekildiğini fark etmemle başladı. Uygulamayı yalnızca bir kez kullandım, sonrasında hiçbir şekilde kullanmadım.
Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde işlemin sanal pos üzerinden “geofind dıgı” iş yeri açıklaması ile çekildiğini gördüm. Google Play üzerinden olası bir aboneliği iptal etmeye çalıştım ancak herhangi bir abonelik kaydı bulamadığım için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Uygulamanın kendi içinde veya internet üzerinde müşteri hizmetleri için bir telefon numarası ya da geçerli bir iletişim bilgisi de bulamadım, bu nedenle firmaya doğrudan ulaşamıyorum.
Üstelik 06.12.2025 tarihinde de tekrar bir çekim yapılmak istendiğini, ancak hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlemin gerçekleşmediğini fark ettim. Yani bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekilmeye çalışılıyor. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti ve kartımdan tekrar çekim yapılacak endişesiyle kartımı kullanmakta zorlanıyorum.
Bu işlemlerle ilgili olarak Ziraat Bankası ile yeni iletişime geçtim, ancak henüz somut bir dönüş veya çözüm alamadım. Geofind /goanfınd dıgı kaynaklı bu izinsiz ve onaysız çekimlerin acilen incelenmesini, üyeliğimin veya varsa abonelik kaydımın derhal iptal edilmesini ve özellikle 06.11.2025 tarihinde kartımdan çekilen 750 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca 06.12.2025 tarihinde gerçekleştirilmeye çalışılan başarısız işlem de dikkate alınarak hesabımdan iznim dışında hiçbir şekilde tekrar çekim yapılmamasını istiyorum.
Gerekirse banka hareket dökümü ve dekontları da kanıt olarak paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesi ve paramın en kısa sürede iade edilmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Yorumlar