Genx Organizasyon’da Konaklama Ve Transfer Ücretlerinde Aşırı Ve Tutarsız Fiyatlandırma

Genx Organizasyon şirketi üzerinden 23–27 Eylül tarihleri arasında Dalaman’da düzenlenen bir kongreye ek katılım sağlayarak eşim ve çocuklarımla birlikte konaklama ve transfer hizmeti aldım. İlk görüşmemizde ailem için talep edilen oda farkı, otelin kendi fiyatlarının dahi üzerine çıkıyordu. Bu durumu telefonda ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “Fiyat bu şekilde, gelmek isterseniz” şeklinde bir geri dönüş alabildim.

Daha sonra sponsor firma ile görüştükten sonra fiyat bir miktar düşürüldü ancak bu kez de otelin kendi uygulamasında iki çocuğun ücretsiz olduğu bir konaklama için, organizasyon şirketi tarafından çocuklardan biri için yüzde 50 indirimli fark talep edildi. Ayrıca kongre sırasında görüştüğüm iki farklı aileden de benimkinden farklı ücretler alındığını öğrendim; aynı kongre ve aynı otel için katılımcılara farklı fiyatlar yansıtılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Transfer tarafında da benzer bir durum yaşadım. Havalimanı–otel arası gidiş dönüş taksiyle yaklaşık 2.400 TL’ye sağlanabilen bir mesafe için, organizasyon kapsamında 9.000 TL transfer farkı ödemek zorunda kaldık. Tüm bu kalemler sonucunda toplamda yaklaşık 85 bin tl tutarında bir ödeme yaptım ve bu rakamın, benzer kongre organizasyonları ile bölgedeki gerçek konaklama ve transfer maliyetlerine göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Firmadan indirim ya da iade talebim yok; bu şikayeti yazmaktaki amacım, Genx Organizasyon’un fiyatlandırma ve uygulamaları konusunda özellikle ailece kongreye ek katılım yapmayı planlayan kişilerin önceden bilgi sahibi olmasını ve kararlarını buna göre vermelerini sağlamaktır.