Painout Ice Sprey Mekanizması Bozuldu, Ürün Çıkmıyor Ve Firma Ulaşılamıyor

Genveon firmasına ait Painout Ice Sprey adlı ürünü doktorumun reçetesiyle İstanbul Bahçelievler’deki bir eczaneden satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez kullanabildim, daha sonra sprey mekanizması tamamen bozuldu ve kutu yarı dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde sıkıp ürün çıkaramaz hâle geldim.

Firmanın numarasını arayarak durumu iletmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Şikayetlere baktığımda da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm ve bunun artık bireysel bir sorun değil, ürünle ilgili genel bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yarı dolu olmasına rağmen çalışmayan bu ürün için gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini, bozuk ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.