Biletim İptal Edildi Koltuğum Başkasına Daha Pahalıya Satıldı

22 Ağustos 16:32 Samsun-İstanbul seferi için Genç Bus üzerinden 8X001UR39 PNR kodlu biletimi bir gece önceden 800 TL’ye satın aldım. Ancak bugün, biletimin iptal edildiğini ve 27 numaralı koltuğumun başka birine verildiğini öğrendim. Operasyonel bir durum olduğu söylense de sefer hâlâ aktif görünüyor ve aynı koltuk başka bir yolcuya, üstelik 1100 TL’ye satılmış. Bu durumun kasıtlı yapıldığını ve daha düşük fiyata alınan biletlerin iptal edilerek mağduriyet yaşandığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyet sonrası hem bilet uygulamasıyla hem de çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Ancak verilen numaralarla da sonuç alamadım, telefonlarıma yanıt verilmedi. Benim gibi başka yolcuların da mağdur edilmemesi için bu uygulamanın ve firmanın detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.