to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 16:32 Samsun-İstanbul seferi için Genç Bus üzerinden 8X001UR39 PNR kodlu biletimi bir gece önceden 800 TL’ye satın aldım. Ancak bugün, biletimin iptal edildiğini ve 27 numaralı koltuğumun başka birine verildiğini öğrendim. Operasyonel bir durum olduğu söylense de sefer hâlâ aktif görünüyor ve aynı koltuk başka bir yolcuya, üstelik 1100 TL’ye satılmış. Bu durumun kasıtlı yapıldığını ve daha düşük fiyata alınan biletlerin iptal edilerek mağduriyet yaşandığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyet sonrası hem bilet uygulamasıyla hem de çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Ancak verilen numaralarla da sonuç alamadım, telefonlarıma yanıt verilmedi. Benim gibi başka yolcuların da mağdur edilmemesi için bu uygulamanın ve firmanın detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
8X001U7J8 numaralı otobüs biletim, dün saat 16:32’deki sefer için Samsun Gnç Ulaşım’dan alınmıştı. Ancak biletim benden habersiz şekilde iptal edilip başkasına satılmış. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kimse yardımcı olmadı, sürekli bir başkasına aktarıldım ve net bir çözüm sunulmadı....
24.08.2025 tarihinde Ordu'dan İstanbul'a gitmek üzere bilet.com üzerinden Genç Turizm firmasından 8X001UQXY PNR kodlu, 16 numaralı koltuk için 1200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak biletin yanlışlıkla İstanbul-Ordu yönünde alındığını, otogara gitmeden kısa bir süre önce fark ettim. Bile...
24 Ağustos’u 25 Ağustos Pazar gününe bağlayan gece, saat 00.30’da Samsun Otogarı’ndan Samandıra Terminali’ne giden Metro Turizm seferi için (referans no: YKGAJN1 ve YKGAJN2) bilet aldım. Seferden yaklaşık bir saat önce Samsun Otogarı Metro Turizm şubesi tarafından arandım ve aracın arızalandığı, sef...
30.08.2025 tarihinde 14:32 Fatsa–İstanbul seferi için Genç Turizm’den 8X001UN88 numaralı otobüs bileti aldım. Ancak seferim kasıtlı olarak iptal edildi ve biletim başkasına daha yüksek fiyattan tekrar satıldı. Ücret iadesi yapıldı, fakat bu durumun tamamen haksız ve etik dışı olduğunu düşünüyorum. B...
06.08.2025 tarihinde saat 22.00’da Samsun Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Genç Turizm’den 800 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümüz yaklaşık 4 saat rötar yaptı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gece saat 01.30’da ise otobüsün hiç gelmeyeceği söylenerek bizi otogarda mağdur bir şekilde...
Yorumlar