Adres Karışıklığı, Gecikme Ve Faturasız Ücretli Su Kaçak Hizmeti Şikayeti

Gel Su Kaçak isimli firmayı yaklaşık bir aydır devam eden duvar kabarması ve sıva dökülmesi şikayetim için 6 Ocak’ta aradım. Sabah aramama rağmen ancak öğleden sonra saat 3 civarı geleceğiz dedikleri halde, adres konusunda da karışıklık yaşandı ve 30 km farklı bir yerde olduklarını söyleyip gecikmeli şekilde geldiler.

Duvarın arkasında banyo/WC olmasına rağmen, duvarın ortasında sıvaların dökülmesine neden olan su kaçağını tespit edemediler. Arızayı net olarak bulamadıkları halde bana perde betondan alttan su çektiğini söylediler. Bunun üzerine alttaki kısmın neden ıslak olmadığını sorduğumda ise “öyle de olabiliyor bazen” gibi tatmin edici olmayan, geçiştiren bir cevap verdiler ve herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldılar.

Hizmet karşılığında benden elden, nakit olarak 2.500 TL ödeme aldılar, ancak hiçbir şekilde fatura ya da fiş kesmediler. Kendilerine 0546 856 29 03 numarası üzerinden ulaştım. Hem sorunu tespit edememeleri, hem de resmi bir belge vermeden ücret almaları nedeniyle firmaya kesinlikle güven duymuyorum ve oldukça amatör bir hizmet verdiklerini düşünüyorum.

Ödediğim 2.500 TL’nin iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.