Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Otomatik Yenilenen Paket İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
23 Eylül 2025 12:51
573
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olduğunuz için sağ olun :)”

Geforce Now powered by Game+ üzerinden PC platformunda “Performance 3 Ay” paketimi kullanıyordum. Paket yenilemesini birkaç gün önceden manuel olarak yapmama rağmen, 23 Eylül 2025 tarihinde kayıtlı Papara kartımdan otomatik olarak 990 TL çekildiğine dair SMS aldım. Bu işlemin ardından paketi hemen iptal ettim ve uygulamayı hiç kullanmadım. Aynı gün para iadesi talebimi o***********@gmail.com adresim üzerinden mail yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirildiğim Turkcell hattında ise “biz sorumlu değiliz, firmanın kendisiyle görüşün” cevabını aldım. Şu ana kadar hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya geri dönüş sağlanmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Standart fiyat üzerinden satın aldığım bu paketi hiç kullanmadım ve işlemin iptal edilmesini, çekilen tutarın Papara kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

otomatik-yenilenen-paket-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
25 Eylül 2025 16:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Ömer İlhan Bey, 25.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için ziyaret edebilir, dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Ömer
Ömer
25 Eylül 2025 16:56

Yardımcı olduğunuz için sağ olun :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
04 Eylül 2025 05:32
464

profile
11 Eylül 2025 23:05
261

profile
29 Nisan 2025 23:15
626

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz