Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Otomatik Yenilenen Paket İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

23 Eylül 12:51
299
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olduğunuz için sağ olun :)”

Geforce Now powered by Game+ üzerinden PC platformunda “Performance 3 Ay” paketimi kullanıyordum. Paket yenilemesini birkaç gün önceden manuel olarak yapmama rağmen, 23 Eylül 2025 tarihinde kayıtlı Papara kartımdan otomatik olarak 990 TL çekildiğine dair SMS aldım. Bu işlemin ardından paketi hemen iptal ettim ve uygulamayı hiç kullanmadım. Aynı gün para iadesi talebimi o***********@gmail.com adresim üzerinden mail yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirildiğim Turkcell hattında ise “biz sorumlu değiliz, firmanın kendisiyle görüşün” cevabını aldım. Şu ana kadar hiçbir şekilde çözüm sunulmadı veya geri dönüş sağlanmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Standart fiyat üzerinden satın aldığım bu paketi hiç kullanmadım ve işlemin iptal edilmesini, çekilen tutarın Papara kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

otomatik-yenilenen-paket-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
25 Eylül 16:34 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ömer
25 Eylül 16:56

Yardımcı olduğunuz için sağ olun :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz