Enpara Kredi Kartından Yetkisiz Game+ Çekimi Ve İade Talebi

03.07.2026 tarihinde saat 16:40’ta Enpara şirketim kredi kartımdan, Game+ (GeForce NOW) adına bilgim ve onayım dışında 6.594 TL tutarında bir çekim yapılmıştır.

Daha önce bu platformdan 6 aylık paket almış olmama rağmen, kesinlikle otomatik yenileme onayı vermedim ve kartımın tekrar çekim yapılması için saklanmasına dair bir rızam olmadı. Bu haksız işlemin iptali ve iadesi için firmanın resmi destek kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak firmanın e-posta adreslerine (i***@gameplus.com.tr) gönderdiğim talepler, "Mailbox is full" (Alıcının posta kutusu dolu) hatasıyla geri dönmektedir.

Müşterinin yasal iade hakkını kullanabileceği e-posta sunucularının dolu olması, iade sürecinin kasıtlı olarak engellendiği veya teknik bir ihmal olduğu izlenimini yaratmaktadır.

Önemle belirtmek isterim ki: Yenilenen bu 6 aylık dönem içerisinde platforma hiçbir şekilde giriş yapmadım ve hizmeti kullanmadım. Önceki üyelik dönemimde dahi toplam kullanımım 10‑15 saati geçmemiştir. Hizmetten yararlanılmamış olması ve onayımın bulunmaması nedeniyle; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aboneliğin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 6.594 TL’nin Enpara kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili denetleme kurumlarına başvuracağımı bildiririm.