Yanlış Ve Ayıplı Pantolon Gönderimi İçin Tam İade Ve Geri Ödeme Talebi

Geco Teknoloji Tüketim Malları İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden internet üzerinden 3 adet içi polar, dışı su geçirmez pantolon siparişi verdim. İkisi siyah l beden, biri yeşil s beden olarak özellikle belirttim. Cumartesi günü verdiğim sipariş çarşamba günü elime ulaştı ancak gelen ürünler siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Kargo paketinden içi polarsız, askeri haki kamuflaj desenli pantolonlar çıktı. Hem istediğim renkler gelmedi hem de ürünler ilanda belirtilen özellikleri taşımıyor. Ürün paketleri üzerinde “hadmk” ibareleri bulunuyor ve benim talep ettiğim su geçirmez, içi polar pantolonlarla uzaktan yakından alakası yok.

Ürünü getiren firmaya ve yetkililere, beni aradıkları numara üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Kargo etiketi üzerinde 2.499 TL tahsilat yazıyor ve bu tutarı, siparişle ilgisi olmayan ürünlere ödemiş bulunuyorum. Kargo takip / sipariş numaram 6515198246261’dir.

Yanlış ve ayıplı ürün gönderimi nedeniyle gönderilen tüm pantolonların iadesini ve ödediğim 2.499 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılabilir bir iletişim numarası üzerinden dönüş yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.