Yanıltıcı Reklam, Çocuk Sweatshirt Gönderimi Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

Instagram üzerinden Geco Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. İsimli firmanın reklamını görerek 19 Ekim 2026 tarihinde üç adet yetişkin sweatshirt siparişi verdim. Reklamda ürünler yetişkinlere yönelik sweatshirt olarak tanıtılıyordu. Ancak 20 Ekim’de kargo elime ulaştığında paket içinden beyaz, mor ve kırmızı renklerde üç adet çocuk okul/pijama üstüne benzeyen ürün çıktı.

Sipariş esnasında kapıda ödeme ile toplam 1.200 TL Nakit ödeme yaptım. Gelen ürünler hem görsel hem beden olarak reklamda gösterilen yetişkin sweatshirtlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünleri iade veya değişim için firmayla iletişime geçmek istedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir telefon, mail veya dönüş alabileceğim bir kanal bulamadım.

Reklamda gösterilen yetişkin sweatshirtlerin gönderilmesini ya da ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini, yanıltıcı reklam ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.