Gastro34 Yüksek Bir Teslimat Ücreti Talep Ediyorlar

Gastro34 adlı alışveriş sitesinde az önce, yaklaşık 15 dakika kadar önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Site İstanbul içi kargo var şeklinde ifade kullanmasına rağmen, İstanbul sınırları içindeki pek çok ilçeye ve özellikle Adalar’a teslimat yapmadıklarını belirtiyorlar. Bunun yanında teslimat yapılabilen bölgeler için de 500 TL gibi oldukça yüksek bir teslimat ücreti talep ediyorlar.

Ben ithal makarnalar ve Asya yemekleri için kullandığım çeşitli ithal soslardan oluşan, toplamda 7–8 kalem üründen sipariş vermek isterken bu durumla karşılaştım. Almak istediğim ürünlerin hiçbiri soğuk zincir gerektiren ürünler değildi, buna rağmen müşteri temsilcisi bu uygulamanın sebebinin soğuk zincir kullanımı olduğunu söyledi. Ayrıca Adalar’a teslimat yapamamayı, vapur kullanmak zorunda kaldıklarını ve adada ürünleri yürüyerek teslim etmek durumunda olduklarını belirterek gerekçelendirdiler. Başka bir kargo şirketi ile gönderim yapmak yerine kendi teslimat seçeneklerini sunup 500 TL teslimat ücreti talep etmeleri ve buna rağmen bazı ilçelere hiç teslimat yapmamaları, sitede belirtilen “İstanbul içi kargo” ifadesiyle çelişiyor.

İstanbul içi kargo vaadinin, teslimat yapılmayan ilçeler, Adalar bölgesi ve yüksek teslimat ücretiyle birlikte net ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve özellikle soğuk zincir gerektirmeyen kuru ürünler için daha makul ve erişilebilir bir teslimat politikası uygulanmasını talep ediyorum.