to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Satıcıdan Hakaret, İade Ve Ödeme Sorunu
Gardrops'tan Elbise aldım çanta geldi, hemen iade kodu oluşturup satıcıya bilgi verdim satıcı kendisine de ait olmadığını söyledi o zmn kargoda karışmış olabileceğini söyledim. İlk başta imalı sonra direkt hakaret ve iftiralarda bulunup beni engelledi. Bu süre içerisinde bana iade kodu da gelmedi. İade talebinde satıcının 2 gün içerisinde cevaplayacağı yazıyordu. Gardrops'tan bugün aldığım mailde ücretin aktarılması için bana mesaj geldi 15.30 civarında. Maile cevap verdim ama bana geri dönüş yapılmadı. Hem ürünü alamadım hem çanta elimde kaldı hem hakaret ve iftiraya uğradım hem de üzerine para veriyorum
Gelişme
Mailden Gardrops tarafından mesaj geldi cevapladım ama bir daha ulaşamadım, canlı destekte zaten bu konuyla ilgili hiçbir ulaşım sağlayamadım, Gardrops alıcı koruma ücreti alıyor ama hiçbir şekilde korumuyor muhatap yok sorun çözen yok iletişim yok, hem hakaret yedim iftiraya uğradım hem ürünü alamadım, yanlış gelen ürün elimde kaldı hem de üzerine para verdim
Gardrops'tan bana 'İade talebinize satıcınız tarafından itiraz edilmesi üzerine editörlerimiz tarafından konu hakkında yapılan inceleme sonucu iade talebinizin karşılanamadığını belirtmek isteriz' mail geldi. Bende 'Ben şu anda hırsızlıkla suçlanıyorum, yapılan incelemeler nelerdir kargodan kamera kaydı alındı mı desi bilgisine ağırlığına bakıldı mı, kargoda karışma ihtimaline karşı aldığım ürün başkasına gitti mi ve böyle bir durum varsa iade talebi var m?. Gardrops'tan yaptığım alışverişlere bakılsın 2 ayda 25-30 bin liralık alışveriş yapıyorum diğer ürünlerde sorun yaşamıyorum 900 liralık malı ben zimmetime geçirmiş mi oluyorum bahsettiğim ya da daha bilmediğim araştırmalar yapıldıysa gerçeğin şu an ortaya çıkması gerekirdi' maili attım ama bana yapılan incelemeler sunulmuyor. Ben bankamı arayarak harcama iptali başvurusunda bulundum.
