Giriş Sorunu Ve Hesabımın Kapatıldığını Açıklama Talebi

Uzun süredir Gardrops uygulamasını hem satış hem de alışveriş amaçlı kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık bir yıldır hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulamayı tekrar kullanmak, alışveriş yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

Gardrops’a giriş yapmaya çalıştığımda, hesabıma kayıtlı e-posta adresimi ve kullanıcı bilgilerimi doğru girmeme rağmen “Şifre, email ya da kullanıcı ismi hatalı gözüküyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Şifremi yenilemek için “Şifremi hatırlat” adımlarını da denedim ama yine sonuç alamadım.

Bu durumla ilgili olarak Gardrops ile e-posta üzerinden iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir aktif olarak kullandığım ve içinde geçmiş işlemlerimin bulunduğu hesabıma erişememek beni mağdur ediyor.

Gardrops’tan, hesabımın neden kapatıldığının veya neden giriş yapamadığımın tarafıma açıkça bildirilmesini, hesabımda herhangi bir kural ihlali yoksa erişimimin yeniden açılmasını, aksi durumda ise en azından verilerime ve geçmiş işlemlerime ulaşabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.