to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabımda Giriş Doğrulama Kodları Gelmiyor, Erişim Kesildi
Gardrops hesabımdan bugün öğle saatlerinde (11.00–12.00 arası) çıkış yaptıktan sonra bir daha hesabıma giriş yapamadım. Kullanıcı adım “esranurp”, e-posta adresim ise “m**********@gmail.com” olmasına rağmen ne e-postama ne de telefonuma giriş/doğrulama kodu gelmiyor.
Hesabıma erişemediğim için uygulamayı kullanamıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Mail ve telefon doğrulama kodlarımın tekrar sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ve “esranurp” kullanıcı adlı Gardrops hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını istiyorum.
Gardrops destek kanallarından iletişime geçmeyi denedim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın tekrar erişime açılması ve kod gönderimi sorunumu en kısa sürede inceleyip çözmenizi talep ediyorum.
Gelişme
Bu sabah Gardrops hesabımdan yanlışlıkla çıkış yaptım ve şifremi bilmediğim için tekrar giriş yapamadım. Kayıtlı e‑posta adresim olan [email protected] ve telefon numaramla giriş yapmayı denediğimde ise “bu hesap kapatılmış gözüküyor” hatasıyla karşılaşıyorum. Kullanıcı adım esranurp olan bu hesabım, aktif olarak kullandığım bir hesaptı.
Hesabımda kullanabileceğim bakiye bulunuyor ve kargoya vermem gereken bir ürünüm var. Hesaba erişemediğim için hem bakiyemi kullanamıyorum hem de satışını gerçekleştirdiğim ürünü sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum. Bu durum hem maddi kayıp riski hem de alıcıyla sorun yaşama ihtimali doğuruyor.
Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir süre yazıştık ve cep telefonuma bir kod gönderildi ancak sonrasında benimle tekrar iletişime geçilmedi ve sorun çözülmedi. Şu anda hesabım hâlâ kapalı görünüyor ve giriş yapamıyorum.
Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, bakiyeme ve hesabımla ilgili tüm bilgilere erişimimin sağlanmasını ve kargoya vermem gereken ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
