Bu sabah Gardrops hesabımdan yanlışlıkla çıkış yaptım ve şifremi bilmediğim için tekrar giriş yapamadım. Kayıtlı e‑posta adresim olan [email protected] ve telefon numaramla giriş yapmayı denediğimde ise “bu hesap kapatılmış gözüküyor” hatasıyla karşılaşıyorum. Kullanıcı adım esranurp olan bu hesabım, aktif olarak kullandığım bir hesaptı.
Hesabımda kullanabileceğim bakiye bulunuyor ve kargoya vermem gereken bir ürünüm var. Hesaba erişemediğim için hem bakiyemi kullanamıyorum hem de satışını gerçekleştirdiğim ürünü sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum. Bu durum hem maddi kayıp riski hem de alıcıyla sorun yaşama ihtimali doğuruyor.
Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir süre yazıştık ve cep telefonuma bir kod gönderildi ancak sonrasında benimle tekrar iletişime geçilmedi ve sorun çözülmedi. Şu anda hesabım hâlâ kapalı görünüyor ve giriş yapamıyorum.
Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, bakiyeme ve hesabımla ilgili tüm bilgilere erişimimin sağlanmasını ve kargoya vermem gereken ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar