Garaj Home Sipariş Verilen Dolabın 16 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Gamze · 2025-11-22T10:54:53+03:00

07.11.2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Garaj Home satıcısından “Yaren 4 kapaklı 2 çekmeceli dolap bohem” ürününü 31251107268068641 sipariş numarasıyla satın aldım. Bugün itibarıyla 16 gün geçti ancak ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, herhangi bir hareket gözükmüyor. Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürece müdahale edemediklerini söylediler ve satıcı firmaya yönlendirdiler. Garaj Home müşteri hizmetlerini ise defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da gecikme gerekçesinin açıklanarak siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Gamze

20 günün sonunda prosedürü çiğnememiş olmak için yasal olsun diye sadece sistemden ürün çıkışı gösteriyorlar kargo takibine girdiğinizde ürün daha kargoya teslim edilmemiş yarın teslim edilecek yani aslında tamamen süreyi aşmadık demek için yapılmış bir tezgah inşallah teslimat sonrası sıkıntı yaşamam asla güven vermeyen bir firma ve sistem.

Gamze

Sipariş Verilen Dolabın 16 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Maalesef ki dolap geldi. İkinci el olsa daha sağlam ve temiz olurdu kurmak için harcadığımız zaman cabası. Tam bir hayal kırıklığı kötünün de ötesi çöpe atacak paranız varsa alışveriş yapın. Dolap kenarları hasarlı belirlenen vida takma yerleri yamuk daha önce monte edilmeye çalışılmış gibi çekmecesi asla kapanmıyor ve aşırı kirli bildiğiniz çöpten çıkarılıp gönderilmiş gibi. Muhtemelen başka birinin iade ettiği ürünü gönderdiler. Kargoyu bekleme sürecim ve gelen ürünün kullanılmazlığı göz önünde bulundurulup ücret iadesi talep ediyorum.