İptal Edilen Tişört Ve Yüksek Kargo Ücreti İadesi Bekleniyor

Fashfad uygulamasından Gant marka bir t-shirt siparişi verdim, sepetime de gözüme takılan bir adet çorabı ekledim. Daha sonra siparişimden yalnızca tişörtü iptal etmişler ve sadece çorabı gönderdiler. Kargo ücretini de çorabın üzerine yansıttıkları için küçük bir ürün almama rağmen yüksek bir tutar ödemek zorunda kaldım.

30 Temmuz tarihinde verdiğim bu siparişte, iptal edilen tişörtün ücretinin iade edildiği söylendi ancak şu an itibarıyla kartıma henüz herhangi bir iade yansımadı. Uygulama üzerinden verilen bilgilerle, yaşadığım durum birbiriyle uyuşmuyor ve hem ürün hem de ücret konusunda mağdur ediliyorum.

Taleğim, siparişini verdiğim Gant marka tişörtün tarafıma gönderilmesi ve süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. İptal ve kargo ücretine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak gerekenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.