Yüzde Elli Bonusun Hesaba Tanımlanmaması Ve Oyalayıcı Destek

Ganobet tarafından tarafıma 1000 TL’ye kadar yüzde elli Bonus hakkım olduğuna dair bir e‑posta gönderildi. Bu kampanyaya güvenerek hesabıma 700 TL yatırım yaptım ancak vaat edilen yüzde elli Bonus tutarı hesabıma tanımlanmadı.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak canlı destek üzerinden ve farklı kanallardan defalarca kez durumu ilettim fakat üç gündür net bir çözüm sunulmadan sürekli oyalanıyorum. Daha önce aynı siteyi kullanırken böyle sorunlar yaşamıyor, destek ekibinden hızlı ve net dönüş alıyordum. Son yaşadığım bu süreç hem verilen Bonus sözünün tutulmaması hem de çözüm konusunda oyalayıcı bir tutum sergilenmesi nedeniyle siteye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak sistemlerinde ilgili Bonus kampanyasına dair kayıtların bulunduğunu, yatırım işlemlerimin ve kampanya koşullarının kendi sistemlerinden de görülebileceğini biliyorum. Bu nedenle, yüzde elli Bonus kampanyasından hak ettiğim Bonus tutarının gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.