15.05.2026 tarihinde Ganobet hesabımdan 2.950 TL’lik bir iddaa kuponu yaptım ve kuponum tuttu, toplamda 15.812 TL bakiyem oluştu. Sabah saat 10.23 civarında kuponu oynadım, akşam saat 00.00 gibi siteye tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
İşlem geçmişine baktığımda hesabımdan casino oyunları oynanmış görünüyor ancak ben bu oyunları hiçbir zaman oynamadım. Hesabıma sadece ben giriş yapıyorum ve bu işlemler bana ait değil. Ganobet canlı desteğe bağlandığımda bunun dolandırıcılar tarafından yapıldığını, hesabın sorumluluğunun tamamen bana ait olduğunu söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben kendi oynamadığım oyunlar yüzünden bakiyemin sıfırlanmasını ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Hesabımın giriş kayıtlarının ve yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere sıfırlanan 15.812 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ediyorum.