Yanlış IBAN’a Gönderilen 14.000 TL Çekim Parası İadesi Talebi

Ganobet hesabımdan dün akşam 14.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Para çekim talebinde kendi IBAN bilgilerimi girerek işlem yaptım ancak para, benim IBAN’ım yerine bambaşka bir IBAN numarasına gönderilmiş görünüyor.

Ganobet canlı destek ile görüştüğümde, durumu detaylıca anlatmama rağmen beni hatalı bulduklarını söylediler ve sorumluluğu kabul etmediler. Üstelik bana, paranın gönderildiğini iddia ettikleri farklı IBAN’ı kendileri paylaşıyorlar. Ben kendi IBAN’ımı yazdığım halde, sistemleri üzerinden para başka bir hesaba gitmiş durumda ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ganobet’ten, yanlış hesaba giden bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve 14.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.