Kupon Bozdurma Özelliği Sürekli Kapanıyor Ve Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Ganobet sitesinde uzun süredir kupon bozdurma özelliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Oynadığım maçlarda canlı bahis türleri hâlâ açık olmasına rağmen, kuponlarımda “kupon bozdur” seçeneği çoğu zaman hiç açılmıyor. Özellikle kupon tutmaya yaklaştığında, sistemin kasıtlı olarak bozdurmayı engellediğini veya çok geç ve çok düşük tutarlardan açtığını düşünüyorum.

Maç bitimine yakın, normalde bozdurmanın açık olması gereken anlarda sistem beni bozdurmaya teşvik edecek şekilde değil, tam tersine bozdurma seçeneğini kapatarak riske zorlayacak şekilde davranıyor. Kuponda 2–3 maç tutmuşken, son maçta kuponun yatma ihtimali yüksek olduğu durumlarda kesinlikle bozdurma açılmıyor. Bu nedenle şimdiye kadar toplamda yaklaşık 50.000 TL civarında zarar ettiğimi tahmin ediyorum.

Ben, kupon bozdur özelliğinin şeffaf, tutarlı ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çalışmasını ve bu süreçteki maddi kayıplarımın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Hesap hareketlerimin incelenmesini, kupon bozdur özelliğinin neye göre açılıp kapatıldığının açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.