Gano Sitesinde Açıklamasız Bakiye Azalışı Ve Cevapsız Destek

Gano isimli bahis sitesinde “Maide3535” kullanıcı adıyla üyeyim. 30 Nisan’ı 31 Nisan’a bağlayan gece hesabıma havale yoluyla 3.000 TL para yatırdım. Bir süre slot oyunlarında oynadıktan sonra hesabımda yaklaşık 2.680 TL bakiye kaldı ve bu şekilde siteden çıktım.

Ertesi gün tekrar giriş yaptığımda bakiyemin 19 TL’ye düştüğünü gördüm. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu paranın nereye gittiğine dair herhangi bir işlem görünmüyordu. Yani bakiyem ciddi oranda azalmış olmasına rağmen sistemde buna dair bir kayıt bulunmamaktaydı.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda ise yeterince ilgilenilmedi. Bana yalnızca “başka biri hesabınıza girmiş olabilir” ve “bahis almışsınız” şeklinde genel ifadelerle cevap verildi. Oynamadığımı ve işlem geçmişinde de bu paranın düşmesine yönelik hiçbir kayıt olmadığını defalarca belirtmeme rağmen sorunum ciddiye alınmadı, paramın nasıl kaybolduğuna dair hiçbir net açıklama yapılmadı.

Ben oynamadığım halde hesabımdaki paranının eksilmesi ve bununla ilgili işlem geçmişinde herhangi bir kayıt bulunmaması sebebiyle Gano isimli siteden şikayetçiyim. 3.000 TL yatırıp 2.680 TL bakiye ile bıraktığım hesabımda yalnızca 19 TL kalması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kaybolan bakiyemin tarafıma iadesini ve site hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken tüm işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.