to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Ek Yatırım Şartı Koşarak Para İadesini Engelledi
Ganobet’e yaklaşık 10 dakika önce 500 TL yatırım yaptım. Yatırımı yaptıktan sonra canlı destek hattına yazdım ve bütçeme göre hareket etmek istediğimi, daha fazla para yatıramayacağımı belirttim. Buna rağmen canlı destekteki hanımefendi, toplamda 2.500 TL daha yatırım yapmam gerektiğini, aksi halde para iadesi de olmayacağını söyledi.
Ben açıkça, oyun oynayamayacaksam en azından yatırdığım 500 TL’nin iadesini talep ettiğimi ve başka param olmadığı için 2.500 TL daha yatıramayacağımı belirttim. Buna karşın “Bu tutarı yatırmadan para iadesi olmaz” şeklinde bir tavırla karşılaştım.
Yatırımı yaptıktan sonra ek bir şart koşulması ve “Ek para yatırmadan paranı alamazsın” şeklinde bir yaklaşımın son derece güvensiz ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum. Yatırdığım 500 TL’nin, ek yatırım şartı olmadan, hesabıma iade edilmesini ve bu uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz; Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Destek ekibimiz, konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm süreci için en kısa süre içerisinde sizinle kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden telefon yoluyla irtibata geçecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. GANOBET Destek Ekibi
