Bonus Gecikmesi Ve Sürekli Erteleme Şikayeti

Ganobet’te Bonus konusunda dört gündür ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bahis ve casino bölümü, hak ettiğim bonusu “sırayla veriyoruz” diyerek günlerdir hesabıma tanımlamıyor. Her sorduğumda “çok yoğunluk var” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.

Yoğunluk bahanesiyle kullanıcıların bu kadar oyalandığını ve mağdur edildiğini düşünüyorum. Yoğunluk varsa personel artırımı yapılmasını ve hizmet kalitesinin buna göre düzenlenmesini beklerim, ancak bunun yerine sürekli erteleme ile karşılaşıyorum. Bugün oynamak istediğim maçı da bu nedenle kaçırdım ve planladığım oyunu yapamadım.

Kişisel bilgilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum; yalnızca hak ettiğim bonusun, herhangi bir bahane olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.