Hesabım Silindi, 11.200 TL Bakiye Erişilemiyor

Gamepazarım üzerinden PUBG Mobile hesabımı satarak 11.200 TL bakiye elde ettim. 26 Ocak günü saat 10.00 ile 12.00 arasında paramın banka hesabıma gönderilmesi için site üzerinden ödeme talebi oluşturdum. İlk talebim reddedildi ve tutar tekrar site bakiyeme geri döndü. Daha sonra yeniden çekim talebi denedim, bilgisayarı kapattım ve işlemin tamamlanmasını bekledim.

27 Ocak saat 01.00 civarında tekrar siteye girmek istediğimde hesabımın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Sisteme girmeye çalıştığımda böyle bir hesap bulunamadığı uyarısını alıyorum. Hiçbir şekilde hesabımı kendim kapatmadım ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da e-posta gelmedi. Gamepazarım hesabıma bağlı e-posta adresim e********@gmail.com, kayıtlı telefon numaram ise 0545*****21 xx şeklindedir.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Gamepazarım destek birimine iki kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem hesabımın silinmesi hem de içeride kalan 11.200 TL bakiyeme erişememem nedeniyle mağdur durumdayım.

Gamepazarım’ın, hesabımın neden silindiğini açıklamasını ve içeride bulunan 11.200 TL tutarındaki paramın en kısa sürede banka hesabıma gönderilmesini talep ediyorum.