Onaylanan Para Çekme İşlemim Ödenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

07.10.2025 tarihinde saat 07:19’da Gallerbahis üzerinden havale yöntemiyle 9.627 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem onaylandı olarak göründü ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çok fazla kayıp bonusu kullandığım gerekçesiyle kazancımın ödenmeyeceği söylendi. Ancak ben bonusları sistemin verdiği şekilde kullandım ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Ayrıca bonusları ben talep etmedim, sistem tarafından otomatik olarak tanımlanmıştı. Son bonusla elde ettiğim kazancımı çekmek istedim ve işlemim onaylanmasına rağmen ödeme yapılmadı.

Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve hesabım hâlâ aktif. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Kullanıcı adım Asprin7’dir. Bu mağduriyetim sabahtan beri devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.