G2m Bugüne Kadar Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı

Güneydoğu bölgesinde şubeleri olan bir kurumsal firma işletmecisiyim ve şubelerimizin gıda tedarikini uzun süredir G2MEKSPER üzerinden, Yıldız Holding bünyesinden sağlamaktayım.

Uzun zamandır müşteri hizmetlerini telefonla arıyor, bir yetkilinin beni arayarak şikayetlerimi dinlemesini talep ediyorum. Görüşmelerde her seferinde “yetkili sizi arayacak” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şubelerimiz bu süreçte gereken ilgiyi göremedi ve bu durum tedarik sürecimizi etkileyerek müşteri kaybına kadar giden sorunlar yaşamamıza neden oldu.

Kurumsal bir yapıdan beklediğimiz ilgi ve geri dönüşü alamamak, Yıldız Holding gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor. En kısa sürede yetkili bir kişinin tarafıma telefonla dönüş yaparak hem mevcut şikayetlerimi dinlemesini hem de bu ilgisizlik sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.