to read complaints and reviews, or file yours.
Fuzul Ev Finansman aracılığıyla Fuzul Oto sistemi üzerinden araç satın aldım. Araçla ilgili tüm borcumu 20.01.2026 tarih...inde tamamen kapattım. Bana, en geç 22.01.2026 günü saat 17.30’a kadar aracın üzerindeki rehinin kaldırılacağı bilgisi verildi. Evraklarımın tam olduğu, işlemlerin zamanında yapıld
Fuzulev üzerinden aldığım aracın tüm borcunu kapattım, geçen hafta Çarşamba günü rehin kaldırma ücretini yatırdım ve dek...ontu da Perşembe günü temsilcime ilettim. Tarafıma rehin kaldırma işlemlerinin perşembeden perşembeye yapıldığı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aracımı sattım, kapora aldım v
"Teşekkürler sorunumu hızlı bir şekilde çözüldü"
"Sıkıntım giderildi teşekkürler"
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Fuzul Ev’in Bursa İnegöl şubesi ve merkez birimi ile yaşadığım rehini kaldı...rma sürecindeki ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Kendileri üzerinden araç
"Sorunum çözüldü"
"Rehin kaldırıldı teşekkürler"
Fuzulev Konya Meram şubesi üyesiyim. Arkadaşım M**** G*******, Fuzulev Konya Mevlana şubesi üzerinden araç almıştı. Üç a...y taksitini ödeyemediği için genel merkez tarafından aranarak geriye dönük üç aylık borcunu ödeyip taksitlerine kaldığı yerden devam edebileceği söylenmiş. Arkadaşım da bu üç aylık
Fuzul Oto Rize Merkez şubesinde bulunduğum üyeliği iptal ettirmek için 22 Aralık 2025 tarihinde şubeye gittim. Daha önce... 3 aylık taksit olarak toplam 48 bin tl ödemiştim. Şubede iptal işlemi için dilekçe verdim, tarafıma “yardımcı olacağız, paranız hemen iade edilecek” şeklinde sözler söylediler ve
Fuzul Ev sisteminden 25 Kasım Salı günü ayrılma talebinde bulundum. Ayrılırken tarafıma 180.000 TL’yi “organizasyon ücre...ti” adı altında kestiklerini, kalan 391.652 TL’nin ise iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca bağlı
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesi üzerinden ev almak için sisteme dahil olduk, tüm ödemelerimizi ve üzerimize düşen bütün i...şlemleri tamamlamamıza rağmen 15 gündür ev teslimi yapılmadı ve süreç sürekli geciktiriliyor. Aralık ayında evimizin verileceği söylenmesine rağmen verilen söz tutulmadı. Gecikmey
Fuzul Oto Tokat şubesi üzerinden 2023 model Chery Tiggo 8 aracımın ödemelerini tamamen bitirdim. Rehin işlemlerinin kald...ırılması için 20.12.2025 tarihinde bankam üzerinden havale ile 450 TL rehin ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 26.12.2025 olmasına karşın araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Ar
Fuzulev İstanbul Merkez Şubeye ait 0212 948 63 63 numaralı hattı bugün saat 15.45’ten bu yana defalarca aramama rağmen o...peratör telefonu kesinlikle açmadı. Sadece iki dakika bile sürmeyecek, benim için son derece önemli ve acil bir konu vardı; ancak bir saatten fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde
Babam Fuzulev’e araç almak için bir programa yazıldı ve ilk taksitini ödedi, ancak 25 Temmuz’da vefat etti. Babamın vefa...tından sonra Ağustos ayında kuruma ölüm bildirimini yaptık, durumu açıkça anlattık ve ödediğimiz paranın iadesini talep ettik. Hem şube hem de müşteri hizmetleri ile defalarca gör
Yaklaşık 2 aydır Fuzulev’de kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye... gittim. Her seferinde numaramın güncellendiği söylenmesine rağmen, mobil uygulamaya giriş için gelen doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle Fuzulev mobil u
Fuzulev ile ilgili bir şikayetim olmuştu. Beni aradılar, sorunumun hemen çözüleceğini söylediler ve şikayetimi düzeltmem...i istediler. Ben de inandım ve sorunumun çözüleceğini düşünerek şikayetimi düzelttim. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Bu süreçte yaşadığım mağd
Fuzulev Kocaeli İzmit şubesi üzerinden araç alım sürecimde ciddi mağduriyetler yaşadım. Kurumsal bir firmadan beklediğim... şeffaflık, sağlıklı iletişim ve müşteri memnuniyeti maalesef sağlanmadı; yaşanan iletişim sorunları, firmaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Para teslimi ve noter işlemleri
"Temsilcim Cebrail Alp e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Fuzul evim den araç almak için başvurdum. Kartından 10.000 lira çektiler. Bekleyin dedim tam Netleşsin. Vazgeçme hakkım ...olduğunu söylediler şimdi kartımdan çektiğim parayı vermiyor. Parayı iade etmeyeceklerini söylüyorlar Daha birkaç gün oldu Fuzul Tam bir pişmanlık
Fuzulev’in 456479 üye numaralı müşterisiyim. Ev tasarruf sözleşmemde haklarımı üçüncü kişilere devredebileceğim açıkça y...azmasına rağmen, bu hakkım tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan keyfi bir şekilde engellenmektedir. 15.12.2025 tarihinde, tasarruf hakkımı devretmek istediğim arkadaşımla birl
"Şikayetimle ilgili problemler çözüldü teşekkür ediyorum"
Fuzulev Kahramanmaraş şubesi üzerinden yaptığım sistemdeki borcumu 4 Aralık tarihinde tamamen kapatmama rağmen, evimin ü...zerindeki rehin halen kaldırılmadı. Borcumu bitirdiğim halde rehinin devam ediyor olması hem mağduriyetime hem de evimle ilgili hiçbir işlem yapamamama neden oluyor. Telefonla da
Fuzul Finansman ile İstanbul Sultangazi şubesinde yürüttüğüm rehin kaydırma işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26....11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır rehin kaydırma işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Benden önce rehin kaldırma, ardından tekrar rehin koyma ücreti talep edild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
