Fuzul Otomotiv Şube

2025 Haziran ayında Denizli Fuzul Ev şubesine, 1 milyon tl değerinde araç almak için kayıt oldum. Müşteri numaram 983491’dir. 6 ay boyunca ödemelerimi eksiksiz yaparak kuradan ismimin çıkmasını bekledim. Daha sonra 2025 Aralık ayında 1,5 milyon tl talebinde bulunup sözleşmemi değiştirdim. Bu süreçte...

Fuzulev Diyarbakır Bağlar şubesi üzerinden yaptırdığım araç tasarruf planının borcunu yaklaşık üç ay önce tamamen kapattım. Yaklaşık iki aydır da rehin ücretini ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehin bir türlü kaldırılmadı. Şube ile defalarca hem telefonla hem de yüz yüze görüştüm, ayrıca gen...

Fuzulev’de araç planı müşterisiyim. Telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 3 aydan fazladır online işlemlerime erişemiyorum. Yeni numaramın sisteme tanımlanması ve hesabıma giriş yapabilmem için defalarca kez başvurmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezi, şube ve WhatsApp hattı d...

Fuzulev araç sisteminden yararlanıyorum. Araçla ilgili tüm ödemelerimi tamamlamama rağmen rehin kaldırma işlemi bir türlü yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. 02.03.2026 tarihinde 600 TL rehin kaldırma ücreti ödedim. Şube ve çağrı merkeziyle görüştüğümde rehin kaldırma işleminin sadec...

Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.’ye 27.01.2026 tarihinde araç almak için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Ancak 14 günlük yasal süre dolmadan cayma hakkımı kullanarak başvurumu iptal ettim ve ödediğim 34.000 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma “Merkez iadenizi onaylamadı, dosyanız...

Fuzul Ev Giresun şubesi üzerinden 280889 sözleşme numaralı aracımın borcunun kalanını ödeyerek kapattım ve 11.03.2026 tarihinde ayrıca 600 TL rehin kaldırma ücreti de ödedim. Tüm ödemelerimi tamamlamış olmama rağmen araç üzerindeki rehinin hâlâ kaldırılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Hem borcumu...

Fuzulev Kıraç şubesi aracılığıyla yaptığımız araç satışı sonrasında, tarafıma gönderilmesi gereken para bugün itibarıyla hâlâ ödenmedi. Şube ile yaptığım görüşmede, müşterinin kaskosunu Fuzulev üzerinden yaptırmaması gerekçe gösterilerek paramın gönderilmeyeceği söylendi. Ben Fuzulev’in müşterisi d...

2 hafta önce fuzulev Bursa Yıldırım Şubesi’ne 750.000 TL’lik araç organizasyonu için başvurdum ve dosya masrafı dahil toplam 51.500 TL ödeme yaptım. Ödeme aşamasında her şey çok hızlı ilerlerken, sonrasında yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşamaya başladım. B...

Fuzul Ev ile yaptığım sözleşmede Mart ayında araç teslimatı yapılacaktı. Bu süreç içinde neler yapılması gerektiğini merak ediyorum. Ankara Sincan şubesi danışmanlarına ulaşamıyorum; arıyorum, size arayacaklar diyorlar. İki gündür kimse aramıyor. Bir müşteriyi aramak bu kadar zor olmamalı.

Yaklaşık 10 ay önce Fuzulev Gebze Merkez Şubesi üzerinden araç organizasyonuna dahil oldum. Ancak süreç boyunca görevlendirilen müşteri temsilcimle neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Aradığımda telefonlar çoğu zaman açılmıyor, dolaylı yollarla ulaştığımda ise “yoğunum, mesaj at” denip geçi...

Fuzulev Sıhhiye şubesinde bulunan 522738 numaralı sözleşmem kapsamında daha önce araç için 1.250 TL rehin bedelini ayrıca yatırmış olmama rağmen, Şubat ayında ödediğim 23.429 TL tutarındaki taksidimin içinden tekrar rehin bedeli çekilmiş ve sistemde bu tutar ödenmemiş gibi görünmektedir. Şube temsi...

Fuzul Ev üzerinden araç rehini bulunan aracımı satmak için bir alıcıyla anlaştım, alıcı aracı beğendi ve satışı gerçekleştirmek üzere hazırlık yaptık. Araçla ilgili tüm taksitlerimi eksiksiz yatırmış olmama rağmen, rehinin sadece perşembeden perşembeye kalktığı söylendi ve bu durum satış sürecimi ak...

Fuzulev ev finansman desteği ile Konya Meram şubesinden üyelik sözleşmesi kapsamında araç alımı yaptım. Taksitlerimin tamamını ve tüm ödemelerimi eksiksiz şekilde bitirdim, ardından rehin kaldırma bedelini de yatırdım. 18.02.2026 tarihinde son ödememi gerçekleştirmeme rağmen aracımın üzerindeki rehi...

26.12.2025 tarihinde Fuzul Gaziosmanpaşa şubesinde 1.000.000₺ tutarlı araç projesine dahil oldum. İlk 4 ay boyunca 28.900₺ taksitlerimi düzenli olarak ödedim, sonrasında projeyi 2.000.000₺ araç projesine yükselttim ve bu kapsamda da ilk taksitimi ödedim. Ancak tüm bu süreçte projeye dahil olmama rağ...

Güzel Aydın Merkez Şubesi’nde az önce yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Sıramızı beklerken 4 yaşındaki oğlum masanın üzerindeki küçük süs çiçeğini çekti ve az miktarda toprak masanın üzerine döküldü. Sonuçta küçük bir çocuk ve ufak bir kaza oldu. Ancak masanın sahibi olan danışman E*** K**...

Fuzulev araç tasarruf planı müşterisiyim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir mobil uygulamada “güncelleme var” uyarısı nedeniyle sisteme giriş yapamıyordum. Güncelleme tamamlandıktan sonra da uygulamaya giriş yapmak istediğimde güvenlik SMS’inin eski cep telefonu numarama gittiğini fark ettim ve bu ned...

Fuzul oto sistemi üyesiyim ve yaklaşık 3 aydır yaşadığım süreçte Fuzul’e olan güvenim tamamen bitti. Şubede muhatap olduğum temsilcinin tersleyici ve saygısız tavırları beni çok incitti ve kendimi müşteriden çok değersiz bir kişi gibi hissettim. Yaşadığım bu kötü muameleyi iletebileceğim bir genel ...

Fuzulev bünyesindeki taşıt tasarruf planım kapsamında satın aldığım araca, ikamet ettiğim ilin plakasını takmak istedim ancak bu işlemi gerçekleştiremedim. 13.02.2026 tarihinde noter işlemine gittiğimde, aracın üzerinde rehin bulunduğu ve plaka değişikliği için Fuzulev tarafından muvafakatname veril...

Fuzulev sistemine dahil olduğum araç için olan borcumu 13 Ocak tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracım üzerindeki mahrumiyet hâlâ kaldırılmadı. Borcumu bitirdiğim halde aracım üzerindeki kısıtlamanın devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Araç sa...