Fuzul Evim'de İpotek Hatası Nedeniyle Konut Ve Araç Ödemeleri Gecikiyor

Fuzul Evim Adana Çukurova şubesi üzerinden yürüttüğüm araç ve konut finansmanı sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konutumun teslimi yapıldı ancak ipotek bedelini sisteme yanlış girdikleri için, evin ödemesini satıcı tarafa yapamayacaklarını söylediler. Aynı şekilde SG bayisine ödenmesi gereken araç bedeli de bu nedenle bekletiliyor.

Firma, hatanın kendilerine ait olmasına rağmen hukuk departmanından haber beklediklerini, nasıl çözecekleri konusunda net bir bilgi veremediklerini belirtiyorlar. Hukuk birimi de bu sorunun çözümünü bilmediğini ya da en azından benimle paylaşmadığını ifade ediyor, süreç tamamen belirsiz bırakılıyor. 27 Haziran’dan bu yana bu problem devam ediyor ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Fuzul Evim’den, 1126462 numaralı plan/müşteri kaydıma ilişkin ipotek bedeli hatasını derhal düzeltmesini, konut bedelini satıcıya, araç bedelini de SG bayisine gecikmeksizin ödemesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.