to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliği İşlenmediği İçin Zorunlu Trafik Sigortamda Mağduriyet Yaşadım
Fuzul Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım zorunlu trafik sigortası poliçeme ait 32439699 numaralı poliçemde plaka değişikliği ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Mayıs 2026 tarihinde sigorta işlemlerimi yaptırdım, 4 Mayıs 2026 tarihinde aracı satın aldım ve sonrasında aracın plakası değişti. Bu plaka değişikliğinin poliçeme işlenmesi için 8 Mayıs 2026 tarihinde Fuzul Akva Sigorta müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim.
Aynı gün içinde defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerine bağlanarak plaka değişikliğinin yapılmasını talep etmeme rağmen, her seferinde sadece “Size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” cevabını aldım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle 8 Mayıs tarihinde yapılması gereken araç muayenesine de plaka değişikliği poliçeye yansımadığı için aracımı sokamadım.
Plaka değişikliğinin zorunlu trafik sigortası poliçeme ivedi ve eksiksiz şekilde işlenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Plaka değişikliği güncellenmiş ve bu konuda bir çözüm sağlanmış.
