to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poliçe Kesimi Ve Karttan Çekilen 16.344 TL'nin İadesi Talebi
İstanbul’daki Akva Sigorta acentesinde D**** Hanım ile trafik sigortası için görüştüm. Kendisi benim adıma Axa Sigorta’dan teklif aldı, kart bilgilerimi de bu teklifi ödemek için paylaştım. Ancak kartımdan ücreti çekemedi, bir süre uğraşıldı ve daha sonra daha yüksek bir fiyatlı teklif ile geldi, bunu kabul etmedim.
Ben Axa Sigorta poliçesi için onay vermiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında Doğa Sigorta üzerinden 16.344 TL tutarında poliçe kesilmiş ve sonrasında bana doğrudan poliçe gönderildi. Bu işlem yapılmadan önce bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı. Neden bilgi verilmediğini sorduğumda ise “Sizinle zaten anlaşmıştık” denildi, oysa benim anlaşmam Axa Sigorta teklifi içindi, Doğa Sigorta ile hiçbir şekilde poliçe düzenlenmesine onay vermedim.
Bilgim ve onayım olmadan, sadece kart bilgilerim acentede olduğu için bu işlemin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Doğa Sigorta üzerinden düzenlenen bu poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 16.344 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin izinsiz olarak nasıl gerçekleştirildiği konusunda da tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba ÖmercanBey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
