Fursimo Mobilya'dan Gecikmeli Sipariş Ve Çelişkili Bilgilendirme İle İşletme Mağduriyeti

29 Nisan tarihinde Fursimo Mobilya üzerinden online olarak bar sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 201853787331. Ürün, işletmem için acil ihtiyaç olduğundan teslimat süresine güvenerek siparişi oluşturdum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişim üzerinden 20 gün geçtikten sonra “sipariş onaylanmadı” şeklinde bir mail aldım. Bu süre zarfında işletmemde ürünün eksikliğini yaşadım; eğer daha erken bilgilendirilseydim, bar sandalyesini başka bir yerden temin etme imkanım vardı. Bu kadar gecikme ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.

06.05.2026 tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde, bana “Bu hafta içerisinde teslim edilecektir efendim” mesajı gönderildi. Buna rağmen daha sonra ödemenin iptal edileceği söylendi. Yani hem geç ve çelişkili bilgilendirme yapıldı, hem de işletmem boş yere bekletilerek mağdur edildi.

Ödemenin iptal edileceği bildirilmiş olsa da, yaşadığım bu süreçteki zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, özellikle de başka insanların benimle aynı durumu yaşamaması için firma hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu şikayetin sosyal medyada da görünür olmasını istiyorum.