Fulyam Giyim Bedel İadesini İçeren Sözleşmeden Cayma

15.08.2023 tarihinde Ankara/Samampazarı bölgesinde denediğim elbiseyi almaya karar verdim. Ürün bana bir beden büyük olmuştu ve küçüğünü sipariş edeceklerini söylediler. Ürün firmadan geldikten sonra da ufak bir terzilik tadilatı vardı. Ödemeyi yaptık. Mağazadan ayrıldık fakat mücbir sebeplerden ötürü siparişimi iptal etmem gerekti. Ürüne daha hiçbir terzilik işlem uygulanmadı. Sadece beden olarak s bedeni firmadan sipariş etmişler ve mesaj attığımda ürünün bugün yola çıkacağını söylediler. 9 saat sonra cayma hakkımı kullandığım daha henüz teslim almadığım ürün iadesini yapmıyor. Mağazanın internet yorumlarında da aynı şekilde herkesi mağdur etmişler. Üstelik ürünü iade edemeyeceklerini kişiye özel olduğunu söylüyorlar fakat ürünün üzerinde kişiye özel hiçbir değişiklik yapmadılar. Ürün daha onların da eline geçmedi çünkü kargodaki ürüne nasıl bir işlem yapabilirler. Bunu söyleyen mağaza çalışanı iade alamayacağını ama değişim olabileceğini dile getiriyor. E madem kişiye özel iptal sağlayamıyorsun de değişiklik nasıl yapıyorsunuz diye sorarlar insana. Koca bir çelişki. Herkesi mağdur ettiklerini internet yorumlarını gitmeden önce görseydim asla bu mağazaya adım atmazdım. Tüm hukuki haklarımı kullanacağım ve bu işin peşini bırakmayacağım.