Fulla Moda Outlet’te Kasa Açıklığı Yetersizliği Ve Uzun Bekleme Süreleri

Antalya’daki Fulla Moda Outlet mağazasına her gittiğimizde kasalarda uzun kuyruklarla karşılaşıyoruz. Mağazada 7 kasa olmasına rağmen sürekli sadece 2 kasa açık oluyor ve bu nedenle alışveriş sonrası ödeme aşamasında gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz.

Bugün de yine aynı durum yaşandı ve kasada yaklaşık 1 saat sıra bekledim. Neden diğer kasaların açılmadığını sorduğumuzda çalışanlar eleman az olduğu ve mola kullandıkları yönünde açıklamalar yapıyor. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybına hem de mağaza deneyiminin olumsuz hale gelmesine neden oluyor.

Mağazada yeterli sayıda kasanın aktif hale getirilmesini, personel planlamasının müşteri yoğunluğuna göre yapılmasını ve bu mağazadaki kasa yoğunluğu sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.