Kırıkhan Yetkili Servisinde M***’nın Saygısız Ve Bağıran Tutumu

Fujiplus markalı klimamla ilgili servis hatası nedeniyle Kırıkhan’daki yetkili servisten randevu aldım ve bugün evime gelen, M*** isimli servis sahibi olduğunu belirten kişi tarafından son derece saygısız ve kaba bir davranışla karşılaştım. Evime gelip, sorunu çözmek yerine bana bağırarak konuştu ve kötü davrandı.

Bir yetkili servis çalışanının, hele ki ev ortamında müşteriye bu şekilde bağırması ve saygısız davranması kesinlikle kabul edilemez. Kendimi hem huzursuz hem de güvensiz hissettim.

Fujiplus’tan talebim, Kırıkhan yetkili servisinde çalışan M*** isimli kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak ciddi şekilde uyarılması, mümkünse bu kişiyle olan yetkili servis ilişkisinin gözden geçirilmesi ve gerekirse yetkisinin alınmasıdır. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için çalışanlara müşteri iletişimi ve davranışları konusunda gerekli eğitimin verilmesini istiyorum. Bu tür bir davranışın başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.