Fujiplus Klima Ücretsiz Kurulum Talebine Yanıt Alınamıyor

Fujiplus marka bir klima satın aldım. Ürünü alırken ücretsiz kurulum olarak satılıyordu. Kurulum için firmanın internet sitesindeki montaj talep formunu doldurdum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde süreci takip edebildiğim bir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı.

Bu süre boyunca firmadan hiçbir geri dönüş almadım. Ne telefonlara bakıyorlar, ne WhatsApp hattından cevap veriyorlar, ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden dönüş sağlanıyor. Bir klima kurulumu için bu kadar basit bir konuda bile müşteriye dönüş yapılmaması ve iletişime geçilmemesi kabul edilebilir değil.

Klimamın kurulum süreciyle ilgili olarak acilen benimle iletişime geçilmesini, telefonlarımın yanıtlanmasını ve ücretsiz kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.