Bilgilendirme Yapmadan Oda Değişikliği Ve Daha Küçük Camlı Oda

19.06.2026 gecesi Ankara’daki Four Points by Sheraton otelinde çok can sıkıcı bir durum yaşadım. Gündüz saatlerinde özellikle beğenerek seçtiğim, büyük camlı ve ferah olan odayı rezerve ettim ve ücretini ödedim. Gece saat 12 gibi otele giriş yaptığımda ise, bana haber verilmeden odamın değiştirildiğini öğrendim. Nedenini sorduğumda ise “bilmiyorum” şeklinde bir cevap aldım.

Benden habersiz, onayım alınmadan odamın değiştirilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca sonradan verilen odanın camı çok küçüktü, adeta cezaevi penceresi gibi, ferahlıktan tamamen uzak bir odaydı ve bu odada misafirim kaldı, bu durum karşısında çok mahcup oldum.

Hem onayım olmadan oda değişikliği yapılması hem de şartları daha kötü bir odaya yerleştirilmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu konuda yaşananların incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.