to read complaints and reviews, or file yours. 
Fotofix ile yaşamış olduğum iade süreci ve iletişim eksikliği hakkında şikayetçiyim. Hizmet sonrasında iade talebinde bulunduğumu ilettikten sonra, talebimi gördükleri anda WhatsApp üzerinden tüm iletişimi kestiler ve yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
İade talebinde bulunan bir müşteriye, en azından bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini beklerdim. Ancak iade talebim sonrası cevap alamamak, kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissetmeme neden oldu.
Fotofix’ten, müşterileriyle iletişim süreçlerini düzeltmelerini, iade talebi de olsa insanları yanıtsız bırakmamalarını ve bu tür durumlarda net, açık bir bilgilendirme yapmalarını bekliyorum.
Fotofix.com üzerinden 25.11.2025 tarihinde Canon R7 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürün, 27.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Makineyi sadece evde bir gün boyunca video ve fotoğraf çekerek denedim, sonrasında ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. 29.11.2025 tarihinde site üzerinden resmi olarak...
www.kilifin.com sitesi üzerinden yaptığım alışveriş elime ulaştıktan sonra ürünlerin fotoğraf ile alakası olmadığı için iadesini gerçekleştirmek istedim. Mail üzerinden iade için iletişime geçtim ancak geri dönüş hiçbir şekilde sağlanmadı. Ardından işletme hesaplarına mesaj attım. Ürünü iade etmek i...
Çiçek siparişi verdim. Sitelerinde aynı gün içerisinde siparişin adrese gideceği yazıyordu. Ek olarak bana WhatsApp üzerinden ulaşmalarını yazdım. Bana asla ulaşmadılar. Ben onlara ne zaman götüreceksiniz dediğimde biz sizi aradık ulaşamadık para iadesi yapacağız çünkü o bölgeye götürmüyoruz dedile...
Yukarıda belirttiğim firma isminden iki adet tişört aldım. Birini beğensem de diğerinin çok bol olduğunu ve fotoğraftakinden farklı gözüktüğünü fark ettim. Bu yüzden iade veya mümkünse değişimini talep ettim. Bunun için tek iletişim kanalı olan WhatsApp üzerinden tüm bilgileri paylaşmama rağmen iki ...
Sipariş kamerayı göndermediler. Arıyoruz açmıyorlar muhatap yok maalesef, paramızın derdine düştük. WhatsApp tan Facebook tan büyün kanallardan yazdım maalesef geri dönüş yapmadılar. Kameradan vazgeçtik paramızı bari verseler geriye. En kısa zamanda paramın iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar