to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Yanıtsız Kalan Müşteri Hizmetleri
Fotofix ile yaşamış olduğum iade süreci ve iletişim eksikliği hakkında şikayetçiyim. Hizmet sonrasında iade talebinde bulunduğumu ilettikten sonra, talebimi gördükleri anda WhatsApp üzerinden tüm iletişimi kestiler ve yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
İade talebinde bulunan bir müşteriye, en azından bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini beklerdim. Ancak iade talebim sonrası cevap alamamak, kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissetmeme neden oldu.
Fotofix’ten, müşterileriyle iletişim süreçlerini düzeltmelerini, iade talebi de olsa insanları yanıtsız bırakmamalarını ve bu tür durumlarda net, açık bir bilgilendirme yapmalarını bekliyorum.
Merhabalar, kimin ile görüşmüştünüz. Hafta sonuna denk geldiyse mesajın görülmeme olasılığı yüksek olabilir. Ve bizimle tekrar iletişime geçebilir misiniz. Size yardımcı olalım.
