to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Hızlı Çözüm Yerine Uzun Onay Beklemesi Ve Kaba Dil
İzmir Dikili’de doğalgaz projesi için Fortes Mühendislik ile 04.09.2026 tarihinde anlaşma yaptım. Anlaşma sürecinde her şeyin çok hızlı ilerleyeceği, işlerin hemen halledileceği yönünde konuşmalar yapmalarına rağmen, sonrasında projenin onayı için beklenmesi gerektiğini ve yoğunluk olduğunu söylemeye başladılar. Bu durumdan anlaşma aşamasında hiç bahsetmemişlerdi.
Daha rahatsız edici olan ise iletişim sırasındaki üslupları oldu. Hem telefon görüşmesinde hem de WhatsApp yazışmasında son derece kaba, müşteriye saygıdan uzak bir dil kullandılar. Bu tavırları nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve bu firmayı kesinlikle kimseye önerebileceğimi düşünmüyorum.
Firmadan, başta verdikleri sözlere uygun şekilde şeffaf ve açık bilgilendirme yapmalarını ve özellikle çalışanlarının üslup ve iletişim konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli görülen disiplin süreçlerinin işletilmesini bekliyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
