Fortes Mühendislik'ten Kolon Tesisatı Gecikmesi Ve 40 Bin TL İade Talebi
Fortes Mühendislik ile Manisa ili Soma ilçesi Karamanlı Mahallesi Gönül Sokak No: 6 Kat: 2 adresindeki dairem için kolon tesisatı yapılması konusunda anlaştım ve 40.000 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale ile yaptım. Buna rağmen 17 Temmuz’dan bu yana tesisatım hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde firmayı defalarca, belki 10–20 kez telefonla aradım. Her aradığımda en geç birkaç gün içinde geleceklerini, 3 gün sonra veya 5 gün sonra işi yapacaklarını söylediler. Olumsuz bir yanıt vermediler ancak verdikleri hiçbir tarihe uymadılar ve sürekli oyalandım. Ödeme peşin olarak yapılmış olmasına rağmen, işin bu kadar uzatılması ve verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti.
Kolon tesisatımın en kısa sürede tamamlanmasını, aksi halde ödediğim 40.000 TL’nin gecikme yaşatmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ


















